Wat te doen bij stormschade?

Het kan je niet ontgaan zijn: er raast weer een storm over ons land. Daarbij bezwijken bomen, waaien schuttingen om en worden dakpannen van het dak geblazen. Heb jij ook schade opgelopen? Heel vervelend. Wij leggen je graag uit welke stappen je moet zetten vóór je de schade bij ons meldt.

1. Voorkom verdere schade: neem maatregelen

Voorkom dat de schade die ontstaan is nog groter wordt. Neem direct maatregelen om dat te beperken. Denk bijvoorbeeld aan:

• Is (een deel van) je dakbedekking weggewaaid? Span dan een zeil over het dak, zodat het pand dan weer waterdicht is;
• Verwijder losse overgebleven delen van beschadigde zaken (bv schutting) om te voorkomen dat onbeschadigde delen alsnog stuk waaien;
• Laat bij lekkage alles zo goed en zo snel mogelijk drogen.

2. Verzamel benodigde gegevens

Voordat je de schade bij ons meldt, is het verstandig om alvast zoveel mogelijk gegevens te verzamelen. Op die manier kunnen wij jouw schade sneller oppakken en afhandelen. Neem de volgende acties:

• Neem zelf de schade op. Wat is er precies beschadigd?
• Maak foto’s waarop de schade duidelijk zichtbaar is;
• Is het een schade die hersteld moet/kan worden? Vraag dan een offerte op of maak gebruik van ons schadenetwerk voor herstel in natura;
• Zijn zaken beschadigd die niet herstelbaar zijn? Verzamel dan gegevens zoals aankoopbon of -factuur. Heb je die niet (meer) in je bezit? Probeer dan de aankoopdatum/ouderdom en het aankoopbedrag te achterhalen.

3. Meld de schade

Is het (verwachte) bedrag aan schade minder dan € 2.500? Dan kun je de schade melden via ons online schadeformulier. Als je dit doet, ontvang je binnen twee werkdagen een reactie van een van onze schadebehandelaars. Is de (verwachte) schade hoger dan € 2.500,00? Neem dan telefonisch contact op met onze schadeafdeling  op telefoonnummer 0513-461 346.

Nog een paar aandachtspunten:

• Je hoeft de schade pas bij ons te melden als alle benodigde gegevens om de schade af te kunnen wikkelen, herstel in te zetten en een expert in te schakelen bekend zijn;
• Gebruik het online formulier op onze website;
• Stuur alle benodigde gegevens zoals foto’s, offertes, herstelnota’s, aankoopbewijzen enz. mee met de schademelding.

Wat is wel en niet gedekt bij stormschade?

De meeste verzekeraars hebben een vaste dekking bij stormschade. Over het algemeen zijn de volgende schades gedekt:

• Schade ontstaan door het vallen van bomen/takken op woning of bijgebouwen;
• Schade ontstaan door het vallen van bomen/takken op voertuigen met een beperkte of volledige cascodekking;
• Schade aan schuttingen. Let op! Bij een huurwoning kan er sprake zijn van huurderbelang (op eigen kosten geplaatst);
• Lekkage in woning door storm (bv door wegwaaien dakpannen);
• Dakbedekking die van woning is gewaaid.

Er zijn ook een paar zaken die over het algemeen niet gedekt zijn:

• De opruimingskosten van een boom wanneer deze vallende boom verder geen schade heeft toegebracht;
• Schade aan partytenten.

Houd er daarnaast rekening mee dat bij stormschades in veel gevallen sprake is van een eigen risico. Je kunt dit terugvinden op je polis.

Uitgelicht: schade aan de schutting

Een veelvoorkomende stormschade is schade aan de schutting. Voor beoordeling van schades aan de schutting hebben we specifiek onderstaande informatie en stukken nodig:

• Betreft het een gedeelde schutting met de buren? Geef dit dan aan bij je schademelding;
• Foto’s van de schutting in zijn geheel;
• Foto’s van de afgebroken palen;
• Opgave van de ouderdom, deze zal aangetoond moeten worden, bij voorkeur door een aankoopnota;
• Als de schutting hersteld kan worden: een offerte voor dit herstel;
• Als de schutting in zijn geheel vervangen moet worden, een offerte voor vervanging.

Wat wordt er vergoed bij een schade aan de schutting:

• Bij een gedeelde schutting wordt er 50% van het vastgestelde schadebedrag vergoed;
• Als alleen de palen zijn afgebroken, heb je alleen recht op vergoeding van de palen. De schermen kunnen dan immers opnieuw worden gebruikt;
• Als de schutting in zijn geheel moet worden vervangen, wordt uitgekeerd op basis van de dagwaarde;
• Bij gewolmaniseerde (groene) schuttingen (palen en schuttingdelen of -planken) wordt de waarde afgeschreven in 10 jaar.